Несмотря на то, что мы производим специфический продукт - программное обеспечение, мы даём нашим пользователям гарантию работоспособности продукта и гарантию соответствия своему назначению. Прочитав о нашей политике продаж, Вы узнаете, почему Вы можете быть уверенными в этом.
Мы заботимся о том, чтобы Ваши деньги не были потрачены зря. Мы предоставляем Вам гарантию возврата денег для всех наших продуктов. Подробности можно узнать здесь.
Мы гарантируем нашим пользователям право на бесплатную техническую поддержку в течение всего времени жизни продукта. Это означает, что даже в том случае, если мы прекратим продажи ккакого-либо продукта, например, в связи с заменой его на другой, более совершенный, мы будем оказывать консультации пользователям снятого с рынка продукта также, как и нашим новым клиентам.
Наши специалисты могут помочь Вам в выборе программного обеспечения, в котором Вы нуждаетесь. Даже если наши продукты не могут быть использованы для Ваших нужд, мы можем помочь Вам правильно выбрать ПО наиболее подходящее Вам. Да, мы порекомендуем Вам приобрести продукт наших конкурентов, если он больше подходит Вам, чем наш собственный продукт. Мы рады когда Вы довольны, даже если это идёт в ущерб нашему бизнесу. Смело обращайтесь к нашему саппорту за консультациями.
Служба нашей технической поддержки поможет Вам в решении любых Ваших проблем, связанных с использованием ПО, которое мы производим. Узнайте подробности в разделе Политика технической поддержки.
Если Вы разработчик, будьте уверенны, что Вы не останетесь один на один с нашим продуктом. Служба нашей технической поддержки поможет Вам с решением Ваших специфических задач с использованием наших продуктов. Мы стараемся дополнять наши продукты бесплатными утилитами, примерами по программированию, всем тем, что может помочь Вам в ваших разработках.
Мы заводим справочники часто задаваемых вопросов (FAQ) по каждому нашему продукту и будем публиковать их на нашем сайте, как только набирается сколь-либо существенное кол-во типичных вопросов.
Мы предоставляем место для общения пользователям наших продуктов. Мы и ряд наших клиентов считаем, что разработчики должны иметь возможность делиться опытом по использованию наших продуктов для своих нужд, обсуждать проблемы их использования, коллективно решать свои проблемы, разрабатывать новые требования для совершенствования наших продуктов. Для этого мы планируем создать постоянно действующий Веб-Форум, где разработчики продуктов AidAim Software будут принимать активное участие в обсуждении вопросов использования нашего программного обеспечения.
Мы стремимся к тому, чтобы сделать наши продукты лучше. Мы прислушиваемся к нуждам наших пользователей и совершенствуем наши продукты, учитывая Ваши пожелания. Мы предоставляли, предоставляем и будем впредь предоставлять скидки на наши продукты пользователям, кто внёс существенный вклад в этот процесс. Мы ценим Ваши предложения по сотрудничеству, с благодарностью относимся к Вашим баг-репортам и просьбам включить нужную Вам функцию в новой версии нашего продукта. Мы планируем проводить регулярные массовые программы с целью совершенствования наших продуктов.
Мы стремимся к тому, чтобы сделать каждый наш продукт №1 в своей категории. Мы следим за действиями наших конкурентов, проводим исследования их продуктов. Мы планируем сделать доступными любому желающему как некоторые результаты нашего внутреннего тестирования так и сами тесты. Мы надеемся, это поможет как нам в совершенствовании наших продуктов, так и Вам в выборе необходимого продукта.
